Conditions Générales de Vente

1. Informations légales

Le présent site www.becolor.be est exploité par :

• Be Color SRL
• Rue du Lombard 5-9, 1000 Bruxelles, Belgique
• Numéro d'entreprise : 0564770820
• TVA : BE0564770820
• Email : info@becolor.be
• Téléphone : 02 831 00 67

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.becolor.be entre Be Color SRL et tout consommateur. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations n’ont qu’une valeur indicative et ne sont pas contractuelles. Be Color ne peut être tenue responsable d’une éventuelle erreur ou omission dans la présentation des produits.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande, en fonction de la destination et du montant total. Ils peuvent être offerts à partir d’un certain seuil.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier et valide sa commande. Celle-ci devient définitive après réception d’un e-mail de confirmation. Be Color SRL se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.

6. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via une plateforme sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont : Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, virement bancaire, etc. (PayPal n’est actuellement pas disponible).

7. Livraison

Les livraisons sont assurées par Bpost et Mondial Relay. Le délai de livraison varie de 24h à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition, selon le transporteur choisi. La livraison est disponible en Belgique et dans plusieurs pays d’Europe. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la région, le montant de la commande et peuvent être offerts à partir d’un certain seuil.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Vous aurez alors 14 jours après la notification de votre rétractation pour renvoyés les articles concernés.

Les produits doivent être renvoyés, en parfait état et dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Be Color SRL
Rue du Lombard 5-9
1000 Bruxelles

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ni aux produits entamés ou ouverts (ex : bougies).

Pour cela, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en ligne, nous contacter par téléphone au 02 831 00 67 ou compléter le formulaire en version papier et nous le renvoyer par mail ou pas courrier

9. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément au Code de droit économique belge. En cas de défaut, le Client peut demander le remplacement, la réparation ou un remboursement partiel ou total selon les cas.

10. Responsabilité

Be Color ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte de données, pertes commerciales, etc.). Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Force majeure

Be Color ne peut être tenue responsable en cas de force majeure (grève, inondation, incendie, pandémie, cyberattaque, etc.) empêchant la bonne exécution de ses obligations contractuelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, vidéos, logos, etc.) sont la propriété de Be Color SRL. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Le Client peut exercer ses droits d’accès, rectification, opposition et suppression à l’adresse info@becolor.be.

14. Nullité partielle

Si une clause des présentes CGV était jugée illégale, invalide ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité des autres clauses.

15. Preuve et signature électronique

La validation finale de la commande par le Client constitue une signature électronique, ayant entre les parties la même valeur qu’une signature manuscrite.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles sont compétents, sauf disposition impérative contraire. Le Client peut également recourir à une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges.

17. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut nous contacter via notre page dédiée : https://www.becolor.be/pages/action.